Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại fc86

Tại fc86, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuChính sách cookie minh bạch
fc86 Thông tin của bạn được bảo vệ tại fc86
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay từ điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề dài hơn. Phản hồi trong ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản fc86 trên điện thoại, vào mục Cài đặt để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, kết hợp xác thực hai bước để ngăn truy cập trái phép. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh — bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn pháp lý và xóa theo quy trình khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ fc86 được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này.

Kiểm soát cookie

Bạn chọn loại cookie nào được phép. Cookie cần thiết giữ phiên đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất khi dùng dịch vụ fc86. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết và với cơ quan pháp lý khi luật yêu cầu. Không bao giờ bán dữ liệu giao dịch cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo thời hạn pháp lý quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua cổng bảo mật riêng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Đăng nhập trên điện thoại, vào mục Cài đặt tài khoản để cập nhật trực tiếp. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại, liên hệ Live Chat để xác minh và hỗ trợ.